8月31日，为期62天的暑运航班保障工作落下帷幕。据统计，暑运期间（7月1日-8月31日），摩登4累计保障运输航班1.65万架次，进出港旅客227.9万人次，恢复至2019年同期的101.8%、97.9%。其中8月航班量达到8525架次，创历史单月新高。

周密部署工作，加强应急能力

   为全面做好暑运期间运输保障工作，确保机场运行安全、平稳、有序，摩登4对各重点保障流程、应急保障措施、极端天气应对、保障资源调配、航班航线优化等方面进行了科学谋划及认真部署。同时，为切实提升机场应急处置能力，暑运期间摩登4组织开展了“海上救援‘双盲’演练”、“候机楼办公区消防应急疏散演练”和“危险品起火应急处置演练”等10余场应急预案演练工作，通过应急处置演练，切实提升了各部门、各单位间的协调配合能力和对应急处置流程的熟练度，同时，针对雷雨、高温等特殊天气，对防雷击安全知识、机坪作业雷雨天气安全防范措施、高温防暑降温常识等知识进行安全教育，为摩登4暑运期间的安全运行提供支持。

满足出行需求，新增加密航线

   为满足暑期期间广大旅客的航空出行需求，摩登4积极协调航空公司，持续优化航线网络，对成都双流、北京、上海、西安、长沙、天津等旅游热点城市进行重点加密。同时，积极拓展三四线城市航空市场，新增银川、茅台、宜宾、阜阳等航线，为旅客暑期出行提供更多选择。并与多家航司、OTA平台联合推出暑期出行优惠购票活动，包括澳门跨境空地联运产品、新航点促销、师生专属优惠活动等，助力旅客暑运便捷、舒适出行。

践行真情服务，打造服务品牌

   摩登4聚焦旅客乘机出行需求，从服务细节着手，在各个环节为广大旅客的出行提供真情服务。持续优化服务保障流线和流程，重点针对无成人陪伴儿童、老人和首次乘机等特殊旅客，设置定制化服务产品，提供全流程咨询、引导等乘机服务，暑运期间共保障无人陪伴儿童和老人旅客3514人，轮椅等其他特殊旅客749人。加强 “易安检”服务的宣传普及，提升旅客出行效率，暑运期间共有近6000名旅客预约使用“易安检”通道便捷出行。同时在候机楼内增加服务引导人员，在托运行李、安检答疑等方面为旅客提供帮助，多举措保障旅客暖心出行。

做好宣传引导，提升出行体验

   摩登4积极做好暑运期间的宣传工作，通过自媒体平台发布、媒体转发、电台及电视台传播等多种形式,将服务保障措施、安全出行须知、航班运行情况、特殊天气情况、地面交通接驳等相关出行信息及时告知旅客，给旅客出行提供参考和帮助。同时，暑运期间摩登4推出“与爱同行·快乐出发”暑期旅客体验活动，通过舞蹈表演、吉祥物巡游、馈赠礼品等形式，给出行旅客送上满满的惊喜，也给旅客的旅程增添一抹温暖。并联合航旅纵横、中国民航报开展了“航旅出行季—珠海飞行日志”活动，通过设置趣味知识挑战、拍照打卡等互动环节，向旅客科普民航安全出行、文明出行等相关知识，进一步提升旅客出行体验。

   下一步，摩登4将结合本次暑运运行保障经验，继续筑牢安全防线，做好安全运行与服务保障工作，扎实做好冬航季航班换季准备工作，不断推进摩登4航空市场的发展，全力做好中秋、国庆期间安全服务以及运输生产保障等各项工作，为旅客提供更加安全舒适的出行体验。